교환/반품관련
· 제품 교환시 제품 수령날짜로부터 3일이내 Q&A게시판이나 고객센터로 먼저 연락 주신 후 제품수령일로부터 10일이내 디바텍에 도착완료되어야 교환진행이 가능합니다. 제품 확인작업과정에 1~2일정도 소요되며 이후 교환, 취소 진행해 드립니다.
· 고객님의 단순변심으로 인한 교환의 경우 왕복 배송비 5천원을 부담해 주셔야 합니다 단, 반품 배송비는 분실의 우려가 있으므로 되도록 계좌이체를 권해드립니다. 택배 기사님께 배송비 전달은 불가하오니 이점 유의해주시기 바랍니다.
· 배송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우, 혹은 제품하자임이 명백히 인정된 경우 배송비는 디바텍에서 전액 부담합니다.
· 취소를 원하시는 경우 이미 상품 출고가 진행된 이후에는 변경 또는 취소가 불가한 점 양해부탁드립니다. (이미 발송이 진행된 상품이 고객 변심으로 반품을 원하시는 경우 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
· 제품반송을 하실 때에는 주문번호, 회원아이디를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 031-531-4448)
반송주소 : 경기도 포천시 일동면 사리재4길 1 디바텍
주문취소
· 디바텍은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
· 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소가 가능합니다. 주문서 결제가 완료되었으나 배송이 진행되지 않았을 경우 오후 1시 이전까지 Q&A 게시판 및 고객센터(031-531-4448)로 문의주시면 배송전 취소 처리를 진행해 드리겠습니다.
· 무통장 입금의 경우 주문후 3일내 입금확인이 되지 않으면 자동 주문 취소가 됩니다. 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소하실 수 있으며, 송금을 하신 경우에는 주문 취소 접수 후 환불조치 해드립니다.
· 카드로 결제하신 경우, 카드사에 승인 취소를 요청하여 결제취소를 진행하게 됩니다.
묶음배송 요청
· 주문을 하시고 추가로 또 주문을 하실 경우 아직 배송되지 않은 주문건이 있으시다면 묶음배송 요청을 해주시는 것이 좋습니다. 이 경우 추가 주문건과 기존 구매제품가격의 합이 90,000원 이상일 경우 무료배송으로 제품을 받아 보실 수 있습니다. 추가 구매제품결제는 무통장 입금의 경우 추가금액만 입금해야 하며, 카드결제시 개인 결제창을 통해 추가제품 가격만 결제 가능하시도록 도와드리고 있습니다. 결제전 Q&A 게시판이나 전화 문의 주시기 바랍니다.
환불규정
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· 카드취소의 경우 카드사에 따라 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
· 단, 반품사유에 해당하지 않거나 고객님의 부주의로 발생한 상품손상일 경우에는 일반 변심 교환/반송으로 처리(결제금액 환불, 왕복배송비 고객부담)되오니 이점 유의해주세요.
<공지> 2023 . 11월 디바텍 라이트 폼피니싱 패드 출시 기념 특별할인 이벤트
저희 디바텍을 항상 성원해주셔서 감사합니다.
금번에 디바텍은 프로 디테일러부터 초보 세린이까지 부담없이 편하게 사용 가능한 보급형으로 디바텍 라이트 제품 라인을 만들고,
첫번째 폼피니싱 패드로 문을 열게 되었습니다.
나라 안팎으로 어렵기만한 정치, 사회, 경제 상황으로 시름이 깊은 요즘,
사실 재료원가 상승으로 부담이 많은 형편이지만
저희 디바텍은 함께 감내하며 이 위기를 잘 극복하고자 디바텍 라이트 라인을 마련한 것입니다.
아울러 항상 아껴주시는 고객 여러분의 성원에 보답하고자 신제품 출시 기념 할인이벤트를 진행합니다.
디바텍 제품을 가장 저렴하게 구매할 수 있는 기회이니 놓치지 마세요.
디바텍은 언제나 여러분을 응원합니다.
감사합니다.
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2023.11.09(목) 10:30
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2023.11.13(월) 23:59